编者按：
场景一：过期食品
虎年春节临近，为了喜气洋洋过春节，大家都卯足了劲在节前准备年货，尤其是各种小零食和水果等等，用来招待亲朋好友。但是，大家在买买买的同时，是否注意到所买年货的质量问题呢？万一吃到过期食物出现不良症状，又该如何维权呢？
我们先来看一个案例。
通过上面的这个案例，我们在春节前的各种买买买，应该如何避免类似情况的发生呢？
首先，购买食品时一定要先看生产日期以及保质期，尽量选择生产日期较新，保质期剩余较长的食品。
其次，一定要保存好购物小票以及微信、支付宝的付款记录，以便在发生纠纷时可作为证据使用。
第三，万一不小心购买了过期、变质的食品，建议通过以下方式维护自身合法权益：
☆ 与商家协商退款或换货；
☆ 向当地的消费者协会投诉；
☆ 向市场监督管理部门举报（拨打12315）；
☆ 向人民法院起诉（不用担心索赔的成本，诉讼费用和赔偿费用都是由败诉的商家承担）。
法律小贴士
《中华人民共和国食品安全法》
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。。
食品安全不达标，“退一赔十”找你家。关于食品安全的法律知识你get了吗！
场景二：年夜饭
为了让大家的年夜饭和乐愉快，我们认为，在疫情大背景下定年夜饭，以下问题一定不能忽视：
（一）定金、订金傻傻分不清。
日常生活中存在许多消费者分不清定金与订金，事实上，定金与订金在法律性质上有着本质的区别。我们不妨先来看看法律意义上的定金和订金究竟是一个怎样的存在。
订金，不是一个法律概念，其指一方在成立合同时预付的金额，是预付款的一部分，若合同顺利履行则可以作为合同价款的一部分，倘若合同无法履行，不管是哪一方的责任，订金都是可以退的。
由此可知，如果消费者在酒店预订年夜饭时给付的是“订金”，若消费者因临时取消订单，消费者是可以要求酒店退还订金的。同理，如果因酒店无法正常提供年夜饭的服务，要求退回订单的，酒店也仅需将订金退还给消费者即可。
如果消费者在预订年夜饭时向酒店给付的是“定金”，那么消费者在退订年夜饭时则无权要求酒店退还定金；如果酒店无法履行订单的服务，则酒店需要按照定金的双倍向消费者予以返还。
法律小贴士
《民法典》第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
（二）当年夜饭与疫情相撞，退订年夜饭能否因不可抗力免责？
2021年的除夕将至，但疫情仍在延续，天津、河南、上海等地的疫情防控形势依旧严峻复杂。当年夜饭撞上疫情，预订的年夜饭能否退订？消费者或者酒店的退订行为，是否需要向对方承担损失赔偿责任呢？
1、我们先来了解一下新冠肺炎疫情是否属于不可抗力的问题。
什么是不可抗力？
不可抗力是指合同成立之后发生了不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致合同不能履行，发生意外的一方当事人可以免除履行合同的义务。
根据最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》（以下简称《意见》）中的规定，对于受疫情或者疫情防控措施直接影响而产生的民事纠纷，符合不可抗力法定要件的，可按照不抗力认定。但当事人主张适用不可抗力部分或者全部免责的，应当就不可抗力直接导致民事义务部分或者全部不能履行的事实承担举证责任。
因此，当突发的新冠肺炎疫情导致年夜饭订单合同无法履行时，消费者可以适用不可抗力条款。但是消费者能否因不可抗力免责，能免除多少责任则需要根据具体情况分别对待。
新春将至，团聚之下不仅需要开心，还要注意消费中的各类“陷阱”和法律问题，更要注重疫情防范和个人防护，少聚集少扎堆，祝愿大家度过一个愉快的春节！
策划：陈 彪 | 撰稿：张婷
审核：祝梦君 | 编辑：胡可滢
监制：业务发展与品牌建设委员会
本公众号所载文章仅代表作者本人观点，不视为湖南湘军麓和律师事务所或其律师出具的正式法律意见或建议，任何依照本文全部或部分内容而做出的行为所产生的后果，湖南湘军麓和律师事务所或其律师概不承担任何责任。如果您需要法律意见，应向具有相关资格的专业人士寻求专业的法律帮助。
查看移动端
关注公众号